Integración de ayuda en línea

Ayuda de la aplicación

Los formatos de archivo de ayuda anticuados ya no son apropiados en el panorama tecnológico de hoy. Los diseños sensibles que se adapten a una variedad de dispositivos diferentes son el orden del día. Ahora es el momento de reutilizar sus materiales de entrenamiento e integrarlos en su ayuda en línea.

¿necesita actualizar el sistema de ayuda de sus aplicaciones y dar a sus usuarios un poco más de ayuda de la que están obteniendo hoy?

Integración de Knowldedge en Adobe RoboHelp a través del asistente de importación
Reutilizar el contenido entre diferentes aplicaciones es un componente clave de nuestra metodología

La ayuda en línea es el término utilizado para la ventana que aparece al pulsar F1 en el teclado o seleccionar "ayuda" en una barra de menús. Microsoft realmente comenzó el balanceo de la bola con los formatos de archivo de ayuda en línea usando el. Tipos de archivo CHM (HTML compilado).

El problema con los archivos CHM, sin embargo, es que no reaccionan al dispositivo que se utiliza. Esto se ha solucionado utilizando sistemas de ayuda de HTML5 y un par de los líderes del mercado para la creación de ayuda de respuesta son Adobe con su aplicación RoboHelp y el relativamente nuevo comienzo, MADCAP, con su producto FLARE.

Integrar herramientas para la eficiencia

Aprender a usar ambos sistemas de autoría de ayuda en línea es relativamente simple, y aunque podríamos enseñarles cómo usarlas, ese no es el enfoque principal de nuestra oferta de servicios. En su lugar, integramos sistemas de creación de documentos que crean contenido de forma muy eficiente con el sistema de creación de ayuda en línea. Los beneficios de esto son:

  • El uso del mismo contenido hace que sea reutilizable sin tener que volver a escribirlo
  • Sea coherente con su formación y documentación técnica
  • Reduzca la carga de trabajo de sus expertos en materia
  • Se puede traducir fácilmente a un idioma local para los usuarios de la aplicación

Para obtener más información acerca de cómo lograr este contacto con nosotros.